Как выбрать подходящий тариф Битрикс24 для моей компании?

Если вы хотите заказать внедрение, обучение, оптимизацию, автоматизацию CRM: Битрикс 24 - смотрите раздел услуг:

Выбор подходящего тарифа Битрикс24 зависит от нескольких факторов, таких как размер вашей компании, потребности в функционале, требуемый уровень кастомизации и бюджет. Чтобы выбрать оптимальный тариф, рассмотрите следующие шаги и факторы:

1. Определите размер компании

  • Количество сотрудников, которые будут работать в системе, — один из ключевых факторов.
  • Если у вас небольшая команда (до 5-10 человек), возможно, вам подойдут бесплатные или базовые тарифы.
  • Средние и крупные компании с несколькими отделами могут потребовать более мощные тарифы с расширенным функционалом.

2. Оцените ваши бизнес-задачи

Подумайте, какие задачи ваша компания решает на ежедневной основе:

  • CRM и продажи: Если основная цель — управление продажами и клиентской базой, рассмотрите тарифы с расширенными возможностями CRM (например, CRM+ или Компания).
  • Управление проектами и задачами: Если в приоритете контроль проектов и задач, подойдут тарифы Задачи+ или Команда.
  • Всё в одном: Если вам нужны CRM, управление задачами, телефония, чаты и другие инструменты, выбирайте комбинированные тарифы, такие как Команда или Компания.

3. Оцените необходимость автоматизации

Если вашей компании важно автоматизировать процессы (например, продажи, обслуживание клиентов, управление проектами), вам понадобятся расширенные возможности по автоматизации:

  • Простая автоматизация (например, воронки продаж, триггерные рассылки) доступна уже в базовых тарифах.
  • Продвинутая автоматизация (сценарии, роботы, интеграции) доступна в тарифах CRM+, Команда и выше.

4. Облачная или коробочная версия?

  • Облачная версия: Подходит для компаний, которым важно быстрое развертывание, минимальные затраты на поддержку, доступность из любой точки и автоматические обновления. Она идеальна для малых и средних предприятий, которым не нужно глубокое кастомизирование системы.
  • Коробочная версия: Выбирайте её, если вы хотите полный контроль над данными, высокую степень кастомизации и возможность размещения на своих серверах. Это решение подходит для крупных компаний, особенно тех, кто работает с конфиденциальной информацией или имеет специфические бизнес-процессы.

5. Учитывайте масштабируемость

  • Если компания растёт и число пользователей может увеличиться, важно выбрать тариф, который легко масштабируется. Тарифы Команда и Компания подойдут для этого, так как они поддерживают большее количество пользователей и функционал для автоматизации.

6. Оцените бюджет

  • Облачные тарифы варьируются по цене от бесплатных до 7 990 рублей в месяц. Выберите тот, который соответствует вашему бюджету и при этом предлагает нужный функционал.
  • Коробочная версия требует единовременной покупки лицензии (стоимость начинается от 57 600 рублей), но предоставляет больше возможностей для кастомизации и контроля.

7. Оцените техническую поддержку

  • В облачных тарифах вся поддержка, обновления и управление системой предоставляются автоматически.
  • В коробочной версии вам нужно будет самостоятельно поддерживать систему и устанавливать обновления, поэтому потребуется выделить ресурсы на IT-поддержку.

8. Проверьте, нужно ли вам интегрировать систему с другими решениями

  • Если ваша компания использует другие инструменты (например, 1С, ERP-системы, службы телефонии), вам могут понадобиться возможности интеграции, которые присутствуют в более дорогих тарифах, таких как Команда или Компания.
  • Коробочная версия предоставляет максимальные возможности для интеграции и кастомизации системы под уникальные нужды бизнеса.

Пример выбора тарифа в зависимости от задач:

Пример 1: Малый бизнес (до 10 человек), фокус на продажах

  • Задачи: Управление клиентами, автоматизация продаж, отслеживание сделок.
  • Рекомендация: Тариф CRM+ (до 6 пользователей), если нужно больше пользователей — Команда.
  • Почему: Включает продвинутую CRM с отчётами, автоматизацию и интеграции, достаточно дискового пространства.

Пример 2: Средняя компания (50+ человек), управление проектами и задачами

  • Задачи: Ведение множества проектов, контроль сроков, совместная работа сотрудников.
  • Рекомендация: Тариф Команда.
  • Почему: Включает всё необходимое для управления проектами, отчёты, автоматизацию, достаточный объём дискового пространства (до 100 ГБ).

Пример 3: Крупная корпорация, нужна кастомизация и контроль над данными

  • Задачи: Работа с конфиденциальными данными, глубокая кастомизация под уникальные бизнес-процессы.
  • Рекомендация: Коробочная версия "Компания" или Enterprise.
  • Почему: Полный контроль над данными, доступ к исходному коду, возможность настройки системы под специфические требования бизнеса.

Заключение:

  1. Небольшие компании могут начать с бесплатных или базовых тарифов.
  2. Средние компании с несколькими отделами лучше выбирать тарифы Команда или Компания.
  3. Крупным компаниям с особыми требованиями к безопасности и кастомизации подойдут коробочные решения.

Важно проанализировать потребности вашей компании в зависимости от количества сотрудников, типов задач и бюджета, чтобы выбрать оптимальный тарифный план Битрикс24.