Что делать, если достигнут лимит по пользователям в Битрикс24?

Если вы достигли лимита по количеству пользователей в Битрикс24, у вас есть несколько вариантов действий, в зависимости от текущего тарифа и потребностей вашей компании:

1. Обновите тарифный план

• Битрикс24 предлагает различные тарифы с разным количеством пользователей. Если вы используете бесплатный тариф или тариф с ограниченным числом пользователей, вам нужно будет перейти на тариф с большим лимитом.

Вот возможные лимиты пользователей на облачных тарифах:

• Бесплатный тариф: До 12 пользователей.
• Старт+: До 2 пользователей.
• CRM+ и Задачи+: До 6 пользователей.
• Команда: До 50 пользователей.
• Компания: Неограниченное количество пользователей.

Шаги для обновления тарифа:

• Перейдите в меню "Мой тариф" (настройки профиля в правом верхнем углу).
• Выберите более высокий тариф с большим количеством пользователей (например, Команда или Компания).
• Оформите подписку на новый тариф и оплатите его.

2. Отключите неактивных пользователей

• Если увеличение тарифа не планируется, вы можете освободить место, отключив неактивных пользователей.

• Как отключить пользователя:

  1. Перейдите в раздел "Компания" → "Сотрудники".
  2. Найдите неактивных пользователей.
  3. Нажмите на имя пользователя, выберите "Уволить" или "Отключить". После этого они больше не будут занимать место в системе.

• Обратите внимание, что увольнение пользователя не удаляет его данные, а просто прекращает доступ к аккаунту.

3. Рассмотрите коробочную версию Битрикс24

• Если у вас крупная компания и вам нужен большой масштаб, вы можете рассмотреть возможность перехода на коробочную версию Битрикс24.

• Коробочная версия позволяет устанавливать Битрикс24 на собственные сервера и не имеет ограничений по количеству пользователей, что делает её идеальной для крупных компаний с сотнями или тысячами сотрудников.

• Основные преимущества коробочной версии:

  • Полное отсутствие ограничений по числу пользователей.
  • Полный контроль над данными и инфраструктурой.
  • Возможность глубокой кастомизации под нужды компании.

4. Увеличьте количество пользователей с помощью приглашений

• Если вам необходимо временно добавить пользователей, рассмотрите возможность приглашения партнёров или клиентов в качестве "внешних пользователей". Такие пользователи имеют ограниченные права и не занимают место в основном лимите сотрудников.

Заключение:

• Обновление тарифа — самый простой и быстрый способ решить проблему с лимитом пользователей. Вы можете выбрать тариф с большим количеством доступных пользователей, как только достигли текущего лимита.
• Отключение неактивных пользователей — это хороший способ управлять числом сотрудников в системе, если у вас ограниченный бюджет или вы не планируете расширение команды в ближайшее время.
• Коробочная версия подойдёт для крупных компаний, где требуется масштабирование без ограничений.